01. Qual a difer­ença entre uma viagem guiada, supor­tada e auto-​guiada?

Auto-guiada inclui:

• todas as esta­dias com café da manhã
• telemóvel com linha de apoio 24H
• trans­feres de bagagem
• mapas e documentação
• apar­elho de GPS (1 por grupo)
• tracks de GPS
• seguro de aci­dentes pessoais
• t-​shirt e gar­rafa de água A2Z Adventures.

Apoiada tem o mesmo que a auto-guiada e mais:

• 1 guia condutor
• car­rinha de apoio com ar condicionado
• snacks diários com fruta e bebidas.

Guiada tem o mesmo que a suportada e mais:

• 1 guia expe­ri­ente por­tuguês a cam­in­har ou ped­alar com o grupo
• todos os jantares com excepção de um
• alguns almoços ou picnics
• vis­i­tas guiadas a museus, quin­tas, ade­gas e out­ros locais de inter­esse histórico-​cultural
• todas as grat­i­fi­cações em hotéis e restaurantes.

Respostas indicativas. Consulte o programa da viagem para ver as suas condições específicas.

02. O que está incluído no preço do programa?

Todos os nossos programas (guiados, apoiados ou auto-guiados) incluem:

• todas as esta­dias com café da manhã
• trans­porte de baga­gens entre hotéis
• infor­mação detal­hada entregue antes da viagem com notas do país, lista de mate­r­ial e itin­erário da viagem
• mapas e documentação
• tracks de GPS
• seguro de aci­dentes pes­soais e todas as taxas
• t-​shirt e gar­rafa de água A2Z Adventures.

03. O que não está incluído no preço do programa?

• pas­sagens aéreas
• despe­sas pessoais
• grat­i­fi­cações dos guias
• entradas em museus e alguns transportes*
• bici­cleta*
• refeições*
• outro não especi­fi­cado em Incluído.

*Consulte o programa da viagem e as suas condições específicas.

04. Qual o grau de difi­cul­dade dos programas?

Os nossos programas estão divididos em cinco categorias:

1. Fácil - Quer experimentar actividades apenas pelo divertimento e mexer as pernas em alguns dias. Não precisa de experiência prévia.

2. Iniciado - Tem alguma experiência mas, basicamente, só pratica exercício aos fins-de-semana. Percursos normalmente de meio dia.

3. Intermédio - Pratica exercício com regularidade. Percursos demoram cerca de 6 a 8 horas a realizar. Em passeios a pé está habituado a andar dias inteiros, com um total de subidas inferior a 1000 metros.

4. Ativo - Gosta de andar ou pedalar a sério.

5. Avançado - Está em muito boa forma. Pedala facilmente 100km. Em bicicleta de montanha consegue fazer secções técnicas e enfrentar subidas íngremes e longas. Caminhar com uma mochila de 60-70 litros durante todo o dia, enfrentando subidas acumuladas de mais 1000 metros, não é problema.

05. Como são os alojamentos?

Os nossos programas têm cinco níveis de alojamentos:

A. Luxo (hotéis de 4-5 estrelas, hotéis boutique e de charme)

B. Seleção (hotéis de 4 estrelas, turismo rural)

C. Conforto (hotéis de 3-4 estrelas ou turismo rural)

D. Valor (hotéis de 2-3 estrelas)

E. Económico (campismo, pensões ou abrigos)

06. Como será o apoio dos guias durante os percursos?

Nos nossos programas apoiados um guia conduz a carrinha de apoio, percorrendo o itinerário várias vezes ao longo do dia. Na versão guiada terá outro guia a caminhar ou a pedalar com o grupo, de modo a assegurar que todos se divertem!

Nos programas de caminhada e BTT o grupo encontrará a carrinha de apoio em certos pontos, sempre que possível, dependendo dos percursos.

07. Tenho que seguir com o resto do grupo?

Não propriamente. Poderá escolher o seu ritmo de forma de fruir da melhor maneira do programa proposto. Não estará numa competição. Nós forneceremos notas de percurso muito precisas para que não se perca mesmo viajando sozinho.

Nos programas de Expedição BTT e Pedestre é aconselhável o grupo manter-se junto dado que geralmente as actividades se realizam em locais remotos.

08. Tenho que car­regar a minha bagagem ou equipamento?

Não. O transporte das bagagens entre os alojamentos é garantido por nós.

Apenas em algumas Expedições (XPD) pedestres e de BTT poderá ter que carregar o seu equipamento.

09. Qual a dimen­são dos gru­pos de participantes?

Nos programas de bicicleta ou caminhada os grupos variam entre 4 a 16 participantes.

Nos programas auto-guiados o mínimo são duas pessoas.

Nós podemos organizar uma viagem para grupos menores ou até mesmo só para você, adicionando um suplemento ao preço da viagem.

10. As cri­anças são bem-​vindas nos pro­gra­mas A2Z?

Sim, mas aconselhamos a analisar cuidadosamente o programa confirmando que as crianças estão aptas fisicamente.

11. Se me inscr­ever soz­inho, encon­tram alguém para par­til­har quarto ou posso ter um quarto individual?

Os nossos preços são baseados em ocupação dupla de quarto (duas pessoas por quarto). Se quiser partilhar o quarto nós geralmente conseguimos encontrar alguém entre os participantes (do mesmo género). Se ninguém estiver disponível, então aplica-se um suplemento individual (ver condições da viagem).

Os pedidos de quartos individuais serão confirmados na altura da sua reserva. É favor notar que os quartos individuais são muitas vezes mais pequenos que os quartos duplos.

12. Posso trazer e uti­lizar a minha bicicleta?

Sim. Se escolher utilizar a sua própria bicicleta não haverá nenhum desconto no preço do programa.

Nos programas de BTT aconselhamos que traga a sua própria bicicleta.

13. Como posso chegar ao local do iní­cio da ativi­dade? Como chego ao aero­porto no final do programa?

Depois de reservar uma viagem com a A2Z Adventures, receberá esta informação detalhada. Isto inclui datas, horários e locais de início e fim das atividades, opções e meios de transporte para transferes de aeroporto e hotéis.

Cada viagem começa e acaba numa cidade (ou próxima de uma cidade) acessível de avião, comboio ou autocarro.

14. Como serão as estradas onde vou ped­alar nos pro­gra­mas de Cicloturismo?

A maioria serão estradas secundárias e com pouco trânsito. Ocasionalmente poderemos pedalar em estradas com algum movimento, mas com boas bermas cicláveis.

15. Os per­cur­sos de bici­cleta são adap­ta­dos para ciclis­tas habit­u­a­dos a lon­gas distâncias?

Nós pensamos que sim. Dê uma olhadela no perfil do percurso e escolha o que lhe pareça mais apropriado às suas capacidades. Em alguns dos programas de Cicloturismo fazemos médias de 75 km por dia. E os nossos guias podem sempre encontrar alternativas que se adequem ao que pretende e o satisfaçam. Podemos personalizar a viagem de acordo com o que pretende.

Por outro lado, a carrinha estará sempre por perto para dar apoio às pessoas menos em forma. Não se trata de uma corrida!

16. O que é que os par­tic­i­pantes vão vestir ao jantar?

Todos os locais em que iremos jantar são descontraídos. Não precisa de se preocupar com algo de especial. Relaxe!

17. Pre­ciso de uti­lizar capacete?

Sim. A utilização de capacete é obrigatória em todos os programas A2Z Adventures de bicicleta. Traga o seu ou nós fornecemos um sem custos durante a viagem.

Pode também comprar um capacete novo com a personalização da A2Z Adventures por apenas 40€ e ficar com mais uma recordação da sua viagem.

18. Quanto devo dar de grat­i­fi­cação aos guias?

É uma decisão sua, mas a média é 100€ por guia/por participante.

19. O que me recomen­dam para ter acesso a din­heiro para gas­tos pessoais?

A forma mais simples (e barata) de obter dinheiro é através da utilização do cartão de débito nas caixas automáticas (Rede Multibanco) ou de utilização de cartão de crédito (Visa, MasterCard, American Expresss).

20. Quan­tas malas posso trazer?

Por favor limite a sua bagagem a uma mala de tamanho médio e uma de bagagem pessoal. Não se esqueça etiquetar todas as suas malas com o seu nome, morada e endereço postal.

21. Pre­ciso de um passaporte?

Apenas para cidadãos de países que não pertencem à União Europeia (UE), é exigido um passaporte para viajar em qualquer dos países da UE. Não é exigido visto para viajar na UE aos cidadãos dos EUA e Canadá desde que a estadia não seja superior a 90 dias. Para os programas fora da União Europeia receberá todas as informações na Pasta de Participante e poderá sempre contactar-nos para esclarecimentos.

Aconselhamos que faça fotocópias dos seus bilhetes de avião e da primeira página do passaporte, viajando com elas separadas dos documentos originais. Cópias digitalizadas enviadas para o seu e-mail serão uma óptima segurança.

22. Quem paga o vinho às refeições?

As bebidas alcoólicas não estão incluídas nos programas.

23. Posso com­prar vinho ou out­ras bebidas alcoóli­cas e via­jar ou enviar para minha casa?

Cada país tem as suas leis definindo as quantidades permitidas, mas a maioria dos aeroportos (como em Portugal) permite viajar com 2 garrafas por passageiro.

24. Que respon­s­abil­i­dades assumo ao par­tic­i­par num pro­grama A2Z Adventures?

Os participantes são responsáveis por:

• escol­her um pro­grama que seja ade­quado às suas capaci­dades, preparação física e estado de saúde;
• prestar as infor­mações pes­soais solic­i­tadas antes do iní­cio da viagem (os par­tic­i­pantes não serão autor­iza­dos a ini­ciar o pro­grama sem estas infor­mações terem sido entregues);
• com­pare­cer no iní­cio do pro­grama com a roupa e equipa­mento recomen­dado pela A2Z Adventures;
• respeitar as leis e cus­tomes dos países visitados;
• seguir as recomen­dações ambi­en­tais e regras legais ou esta­b­ele­ci­das enquanto o pro­grama decor­rer de acordo com as indi­cações do guia;
• respeitar os dire­itos e pri­vaci­dade dos out­ros par­tic­i­pantes no programa.

Qualquer participante pode ser interpelado para abandonar o programa se o guia sentir que a continuidade da sua participação possa ser prejudicial para o participante individualmente ou para o bem estar e satisfação dos outros participantes.

25. Quais são as lim­i­tações de respon­s­abil­i­dade da A2Z Adventures?

A2Z Adventures pela Ytravel, Lda não é responsável por lesões corporais ou danos materiais em resultado de (e não limitado a): exaustão física para a qual um participante não estava preparado; forças da natureza; viagens em avião, comboio, automóvel, barco ou outro meio motorizado, ou bicicleta, cavalo, a pé ou outra atividade ou desporto aventura; consumo de bebidas alcoólicas; prisão ou rapto; terrorismo; quebra ou falha de equipamentos; mal de altitude; falta ou acesso limitado a medicamentos ou cuidados médicos em localizações remotas; e adequação dos cuidados médicos quando prestados. Não somos também responsáveis por: despesas não especificadas como incluídas no valor do programa mas que possam ser necessárias realizar para viajar até ou desde o local de início ou fim do programa (como refeições, bilhetes ou alojamentos).
Reservamos ainda o direito de fazer modificações no itinerário ou nos alojamentos de modo a melhorar a qualidade do programa ou garantir o conforto e o bem estar dos participantes. Os participantes concedem à A2Z Adventures pela Ytravel, Lda a permissão expressa de fotografar e filmar os programas A2Z Adventures onde participam para fins promocionais e comerciais, assim como aprovam a sua utilização por terceiros com quem podemos participar em acções de marketing conjuntas e que não seja remunerada financeiramente.